PR технологии
Шесть мифов исследований рынка и Коварство исследований рынка

Шесть мифов исследований рынка и Коварство исследований рынка

Автор: Орен Харари
Источник: Repiev.ru

Если бы бизнес относился к идее исследования рынка, как к Евангелие, с нами не было бы таких товаров, как гель для укладки или телефонные автоответчики. Предварительные исследования дали отрицательную реакцию рынка на идеи этих товаров. С другой стороны, даже после проведения по всем правилам полного набора исследований , 92 новых продуктов питания оказываются неудачными. С учетом того, что успешность таких исследований не превышает 8 процентов, все большее количество компаний пересматривают свое отношение к обычным традиционным исследованиям рынка.

 

Автор Орен Харари —
профессор в Университете Сан Франциско и
выступающий в The Tom Peters Group в Пало Альто, Калифорния.

 

И это им следовало бы сделать давно. Недавно я высказал соображение, что исследования рынка могут легко завести компанию в болото и направить усилия по пути саморазрушения. Для того, чтобы это показать, давайте рассмотрим шесть мифов:


Миф № 1:

Исследования рынка — это эффективный способ ВЫЯВЛЕНИЯ УСПЕШНЫХ ПРОДУКТОВ и услуг, включая те из них, которые будут доминировать на рынке завтра.

НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ: Исследования рынка просто дают представление о сегодняшних взглядах и сегодняшнем здравом смысле. К реальностям завтрашнего дня из этого может не подойти ничего.

Когда люди незнакомы с товаром, или не могут своим воображением оценить его возможности (как это имело место в случаях геля для укладки волос и автоответчика), исследования будут отражать это и ничего больше. Исследования рынка могут показать, в ограниченных пределах, что люди могут предпочитать или отвергать сегодня, но не то, что будет производить на них впечатление завтра.

Опыт показывает, что потребителям не хватает фантазии. Они не могут с достоверностью сказать вам, что они хотят, что они купят. Так, первичные исследования показали, что рынок никогда не примет курьерскую почку (слишком дорого), автоответчики (слишком обезличено) или компьютерные системы управления базами потребителей (слишком механистично).

Можно отметить компании, которые выступают с революционными технологиями и товарами, получая от этого значительные выгоды. Примерами могут служить фирмы Sony в 1955-79 г.г. и Polycom сегодня. Успех этих двух компаний ставит под сомнение важность исследований рынка.

Так в 1955-79 г.г. Sony предложила 12 очень успешных революционных технологий, от транзисторных приемников в 1955 г. до плейера Walkman в 1979 г. Плейер фирмы Sony, который согласно некоторым данным оказался наиболее успешным товаром широкого потребления в 1980-х годах, был встречен со скептицизмом на стадии испытаний опытных образцов: Какой здравомыслящий человек захочет таскаться с магнитофоном?

После 1979 г. фирма продолжала выпускать хорошие товары, но революционные технологические прорывы прекратились. Почему? Это прокомментировал один высокопоставленный сотрудник Sony — до 1979 г. ключевые решения относительно и разработок и запусков новых продуктов на рынок принимались небольшой группой менеджеров во главе с Акио Морита. Их идея была простой:

Внимательно наблюдайте за тем, как люди живут, извлекайте из наблюдений интуитивное ощущение того, что они могут пожелать и делайте это.

Другая сторона этой философии менеджмента была:

Не занимайтесь исследованиями рынка!

На Sony говорили:

Как вы можете проводить исследования рынка, если рынка еще не существует?

В начале 1980-х произошли два важных события: Морита стал отходить от компании, и в компанию пришли первые выпускники школ MBA. Они быстро начали проводить исследования рынка и на полученных результатах основывать стратегические решения. Хотя этот анализ позволили улучшить товары на установившихся рынках, он не привел ни к одному революционному прорыву, которые были причиной быстрого финансового и технологического роста компании в предыдущие годы.

Polycom, производитель самых современных телефонов, оборудования для видеоконференций и т.д., так характеризует свой успех: «Мы ищем продукты, которые отличаются революционными характеристиками, при этом мы не спрашиваем покупателей, купят ли они такие продукты, поскольку они часто не знают, чего они хотят. Мы производим то, что по нашему мнению может решить их проблемы». Этим словам наверняка бы аплодировал Морита.

Чувствуйте, что может потребоваться клиентам, разрабатывайте технологию, способную делать то, что, в общем-то, никто пока не просит, и затем разъясняйте рынку смысл и потенциал того, что вы делаете.

Выступая на конференции Питер Дрюкер заявил: «Ничего не может быть коварнее исследований рынка. Слишком часто исследования заводят в тупик».

Сейчас идет постепенный переход на 500-канальные мультимедиа, несмотря на то, что нет «потребности» в таких продуктах и услугах, которые кто-либо мог четко сформулировать. В подобной ситуации обычные исследования рынка почти бесполезны. При этом никто даже не знает, какие вопросы следует задавать рынку. Как заметил один аналитик: «Единственное, что остается, это выйти на рынок с реальными услугами». Именно так и поступил Тэд Тернер несколько лет тому назад, когда он запускал CNN. Он игнорировал на то, что традиционалисты над ним насмехались.


Миф № 2:

Исследования рынка представляют собой эффективный и экономный инструмент МЕНЕДЖМЕНТА.

НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ: Операционные и логистические прорехи исследования рынка часто уменьшают полезность исследований рынка. Во-первых, исследования рынка дороги. С учетом неутешительной статистики, следует задаться вопросом: а нельзя ли найти ресурсам лучшее применение на разработку продукта, подготовку персонала и капитализацию.

Во-вторых, на это уходит много времени. В мире, в котором циклы жизни товаров, от станков до финансовых пакетов, сокращаются экспоненциально. Один аналитик заметил, что «от 75 до 90 процентов новых продуктов, которые ставят на полки магазинов в этом году на следующий год там стоять уже не будут». К тому времени, как отчет об исследованиях будет написан и переплетен, данные уже устаревают.

В-третьих, все эти технологии сканирования, компьютерного модулирования и статистического анализа оказываются, по словам одного отчета, слишком сложными и «ставящими в тупик» для практиков, которые должны в них хоть что-либо понять.

В-четвертых, представляемые данные имеют общий характер, в то время как все большее количество успешных компаний «затачивают» свои товары и услуги под уникальные потребности каждого пользователя. Обобщенные результаты хороши для массовых рынков. Но проблема в том, что массовых рынков более не существует.


Миф № 3:

Исследования рынка — это статистически и методологически СТРОГИЕ инструменты.

НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ: Статистические и методологические подводные камни исследования рынка снижают их точность.

Любой статистик или психометрист может красноречиво рассуждать о том, почему достоверность исследований рынка вызывает подозрения. Я здесь опущу такие мелочи, как субъективность подбора выборок и перейду к более практичной проблеме: Ответы респондентов зависят от качества вопросов и технологий, используемых в данном исследовании. В этом замечании нет ничего сногсшибательного, за исключением того, что, как говорят технологические гуру — мусор на входе, мусор на выходе.

Вы помните грандиозную ошибку Coca-Cola, которая пыталась заменить «старый» Coke на «New Coke» несколько лет тому назад? Решение было основано на максимально тщательном исследовании рынка, на систематическом анализе ответов более, чем 100 000 респондентов. Результаты были точны в описании реакций людей при дегустировании в искусственной среде. Но, как мне сказал один менеджер: «Люди, которые участвовали в дегустировании, не понимали, что старый Coke будет убран с полок. Это было все равно, что узнать, что компания использовала твои результаты, чтобы убить твою маму».

Рейтинги Neilsen и Arbitron, которые так популярны на телевидении и радио, также неоднократно обвинялись независимыми источниками в использовании «слабой статистики», «ненадежной или даже устаревшей технологии», и «несогласованных, неточных и необъяснимых данных». Эти комментарии легко можно применить ко многим исследовательским программам, которые используют в качестве основы для принятия ключевых управленческих решений в других отраслях промышленности. Нас загипнотизировали так, что мы верим, что чем сложнее исследовательская методология и чем больше лавина статистических данных, тем более мы точны в наших выводах. Это не так.


Миф № 4:

Исследования рынка — это НЕЙТРАЛЬНЫЙ научный процесс, дающий нейтральные научные результаты.

НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ: Исследования рынка часто бывают скорее политическими, чем нейтральными. Недавно раздавались призывы изменить ситуацию в профессиональном футболе. Перед лицом растущего недовольства болельщиков, опрос, недавно проведенный Национальной футбольной лигой, дал заключение, что «болельщики любят игру такой, как она есть». На это спортивный комментатор San Francisco Chronide Брюс Дженкинс написал: «Нет ничего проще подгонки механизма таким образом, чтобы он работал, как тебе нужно».

Брюс, в большинстве компаний подгонка механизма — это тонкая политика. Развивая тему, можно сказать, что если вам не нравятся результаты одного исследования, закажи другое. В конце концов, вы получите данные, которые подтверждают ваши нынешние мнения. Руководители, которые продолжают цепляться за старые методы и старые продукты, стали экспертами данной стратегии; в правительстве это искусство достигло расцвета. Промышленник Питер Грейс как-то описал адвокатов, как людей, которые используют статистику, как пьяные используют фонарный столб — скорее для опоры, чем для освещения. Я полагаю, что то же самое можно сказать о тех, кто цепляется за исследования рынка.


Миф № 5:

Исследования рынка ПРИБЛИЖАЮТ ЛЮДЕЙ К КЛИЕНТУ.

НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ: Исследования рынка создают буферную зону между сотрудниками компании и реальными потребителями со всеми их потребностями. Типичный сценарий — группа сотрудников компании или внешняя консалтинговая компания проводит исследование, таким образом лишая всех остальных возможности (и ответственности) взаимодействовать с клиентами лицом к лицу. При этом исходят из неверного предположения, что исследования и отчеты заменяют опыт личного общения с потребителями, лицом к лицу, на практике. Может быть, многие оплачиваемые сотрудники «выполняют свою работу», почти не вступая в контакт с людьми, которые своими покупками оплачивают их счета.

Все это приводит к тому, что существуют талмуды бумажных отчетов, но большинство людей остаются поразительно неграмотными. Я как-то пообщался с одним менеджером среднего звена одной американской пивной компании. Он сказал мне, что его наиболее эффективным «исследованием рынка» было посещение баров. Там он заказывал кружку пива и наблюдал за тем, что люди говорили, делали и покупали. Как-то в небольшом калифорнийском баре его заинтересовало то, что посетители заказывали неизвестное мексиканское пиво в странноватой бутылке. Он сообщил о своем наблюдении своему начальству, которое все это проигнорировало, поскольку данная марка пива не упоминалась в формальном исследовании. Результатом всего это было то, что его компания потеряла несколько сот миллионов долларов, уступив долю рынка пиву Corona, и должна была затем предпринимать героические усилия, чтобы вернуть свое положение на рынке. Мораль, причем абсолютно серьезная — если вы производите пиво и хотите реальных исследований, направьте сотрудников в бары.


Миф № 6:

Исследования рынка прокладывают дорогу к РЕВОЛЮЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ и услугам.

НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ: Исследования рынка способствуют тому, что вы будете такие, как все. Еще раз прочитайте первые пять мифов, и вы поймете, что я имею в виду. С одной стороны, путь к стратегическому успеху обычно лежит через уникальность и отличия; с другой стороны, исследования рынка — это гарантированный путь к обычности и банальности. Консультант Том Келли предупреждает, что по мере того, как информационные и исследовательские технологии становятся все более доступными, растет соблазн основывать все решения на данных. Опасность этого в том, что вы подвергаетесь опасности пойти на поводу у рынка вместо того, чтобы вести рынок за собой.

А стратегический успех как раз и определяется способностью вести рынок за собой.

Комментатор Джорж Гильдер предполагает, что успех в бизнесе будет все более определяться способностью организации «создавать сюрпризы». Последнее слово, как всегда за главным тренером Phoenix Cardnials Бадди Рианом, который заметил: «Если вы не первая собака в упряжке, пейзаж перед вашими глазами никогда не меняется».

А в чем же тогда альтернатива, спросите вы? Я бы хотел кратко остановиться на следующих возможностях:

1. Обычные исследования рынка могут оказаться довольно полезными для того, чтобы быстро получить некоторое представление о рынке — если, разумеется, они проводятся нечасто, быстро и недорого. Даже при этом относитесь к этим данным, как к одному небольшому и несущественному элементу вашего стратегического мышления и ваших маркетинговых программ и разработок новых продуктов.

2. Используйте исследования в основном для оценки реакции людей на ваши смелые инновационные действия после того, как вы их совершили, а не как средства определения того, какие продукты или услуги вам нужно создать. Руководство Benneton, Seiko, Rubbermaid и MCA Music избегают проводить исследования рынка по многим из перечисленных выше причинам. Вместо этого они вызывают быстрые отклики потребителей на товары и услуги, которые они уже испытали в магазинах. Rubbermaid каждый день выпускает по одному продукту. В успешной группе Hearst Magazine руководство и редакторы имеют полномочия создавать любой новый специальный журнал; затем они сравнивают очень быстрые «исследования рынка« после выпуска с данными по продажам. Эти отклики позволяют им быстро пересматривать формат и содержание, или просто отказываться от публикации.

Руководствуясь такой логикой, радио или телестанция могла бы с пользой использовать быстрое исследование как обратную связь для оценки реакции на уникальные новые программы, новых ведущих, форматы, конкурсы и прочее, после их опробования, но не как средства определения характера планируемых нововведений. Все эти примеры учат нас простой истине:

Уделяйте меньше внимания исследованиям рынка и больше — таким факторам, как быстрая и гибкая разработка и изготовление, и корпоративной культуре, в которой пилотные проекты и действия заменяют гиперанализ.

В этом контексте, определенные после-исследования могут быть полезными, как средства мониторинга прогресса.

Имейте в виду, что на Seiko, Benneton и Hearst не все новые проекты оказываются успешными, но их системы и культура значительно снизили потери от неудач, но значительно повысили выигрыш от успешных проектов. Все упирается в то, чтобы ваша организация больше внимания уделяла экспериментированию — чем больше экспериментов, тем больше успехов.

3. Заставьте людей сосредоточить свое внимание на рынке, а не исследованиях рынка.

Питер Дрюкер заметил, что причина успеха японцев с факсами в том, что они не интересовались исследованиями рынка относительно самих устройств. Рынок каждый день дает ценную обратную связь менеджерам, которые умеют чувствовать рынок.

Успешное испаноязычное приложение El Nuevo Herald газеты Miami Herald возникло после анализа демографических сдвигов в Южной Флориде, а не потому что исследование рынка показало менеджерам, что стоит рискнуть и начать выпускать новую газету. Японские фермеры пасут стада коров, каждая из которых имеет пейджер. Как собаки Павлова, коровы приучились реагировать на сигналы пейджера. Со всей определенностью можно сказать, что фермеры не использовали исследования рынка, когда они стали использовать эти устройства таким образом. Я даже еще более уверен а том, что прозорливые предприниматели не нуждаются в исследованиях рынка для того, чтобы предложить новые пути использования пейджеров на основании данной информации.

4. Настаивайте на том, чтобы все сотрудники участвовали в различных программах «наивного слушания» с пользователями. Это должно быть официальной составляющей их должностных обязанностей. А затем создавайте соответствующие механизмы — от открытых диалогов до информационных листков и кружков качества — которые бы давали людям возможность поделиться своими впечатлениями и предложить идеи относительно новых продуктов и услуг.

Суть идеи наивного слушания в том, чтобы не спрашивать клиентов: «Вы купили бы это»?, «Предпочитаете ли вы то»? Нужно просто слушать и наблюдать в местах скопления клиентов, отмечая то, что их волнует, что их разочаровывает, от чего они приходят в восторг, и что могло бы облегчить их жизнь. Если вы будете так поступать, вы получите множество толчков для свежих творческих идей, вы узнаете, на что они среагируют, еще до того, как они сами это поймут. Этого метода придерживаются такие разные компании, как Chromalloy Compressor Technologies (ремонт турбин) и Weaver Popcorn.

5. Пару лет тому назад Тома Питерса спросили, что он думает об исследованиях рынка. Его ответ стоит того, чтобы его привести как окончательный совет по данному вопросу: «Джон Скалли пришел на Apple с поста вице-президента Pepsi Cola. Эта компания проводит максимально подробные исследования рынка. Тем не менее, говоря о своей карьере на Pepsi Cola, Скалли утверждал, что он никогда не видел ни одного хорошего решения в области маркетинга, которое бы основывалось бы на этих данных. Данные, несомненно, нужны. Несомненно, вы читаете данные систематических исследований рынка. Но, в конечном счете, только очень-очень здоровая интуиция приводит вас к созданию чего-то, что несколько отлично… Требуется смелость, чтобы попробовать вещи, которые немного непривычны».

Короче говоря, следует помнить о том, что исследование рынка в лучшем случае — это просто еще один инструмент в арсенале эффективного менеджера.

Никогда не пытайтесь цифрами заменить предпринимательство, основанное на практическом опыте и чувстве рынка. Если бы в бизнесе для принятия решений хватало бы только цифр, то руководителей заменили бы компьютеры. Слава богу, что подобного не происходит.

Некоторым сказанное выше может показаться ересью. Но… никто и не призывает совсем отказаться от исследований рынка. Просто при разработке вашей стратегии не слишком полагайтесь на их результаты.

 


просмотров: 926
Search Results from Ebay.US* DE* FR* UK
Perfect Pink Medium & Fast Artillery Firework Safety Quick Hobby Fuse Labels

$9.95
End Date: Tuesday Jul-10-2018 20:13:06 PDT
Buy It Now for only: $9.95
|
Perfect Pink Medium & Fast Artillery Firework Safety Quick Hobby Fuse Labels

$11.95
End Date: Tuesday Jul-10-2018 20:13:06 PDT
Buy It Now for only: $11.95
|
Perfect Pink Medium & Fast Artillery Firework Safety Quick Hobby Fuse Labels

$12.95
End Date: Tuesday Jul-10-2018 20:13:06 PDT
Buy It Now for only: $12.95
|
Perfect Pink Medium & Fast Artillery Firework Safety Quick Hobby Fuse Labels

$12.95
End Date: Tuesday Jul-10-2018 20:13:06 PDT
Buy It Now for only: $12.95
|
Search Results from «Озон» бизнес книги
 
Масленников Роман Михайлович Взрывной PR. Оружие социального соблазнения
Взрывной PR. Оружие социального соблазнения

«Взрывной PR. Оружие социального соблазнения» – самая полная и крутая на данный момент книга о новаторском инструменте манипуляции массовым сознанием. Манипуляции – в хорошем смысле слова. Автор выступает ПРОТИВ «чернухи» в новостях и бьётся ЗА то, чтобы хороших, позитивных, весёлых, интересных, курьёзных, crazy & sexy новостей было больше.

Кое-что из внутренностей:

– Более 100 готовых PR-идей для 30 разных бизнесов.

– Понимание, как провести PR-акцию, чтобы тебя знала каждая собака, и не надо было каждый раз доказывать, что «ты не верблюд».

– Методика, как оставить при себе 20 тысяч евро, если вы попали в ДТП на «Феррари» в Монако.

– 10 способов креатива при любой погоде, в любой стране мира, как в столице, так и провинции.

– Формула информационного взрыва для предпринимателей и продвинутых пиарщиков при сроках «надо вчера».

– Инструкция на случай, если к вашему бизнесу «неожиданно прилетела жопа».

– Надежда на чудо.

– И, самое главное – понимание того, что МОЖНО ВООБЩЕ ВСЁ.

Некоторые отзывы:

«This looks interesting and energetic». – Дуглас Рашкофф, автор концепции и книги «Медивирус»

«В этой книге собраны совершенно новые идеи, как изменить наш мир к лучшему». – Марк Цукерберг

«Если рисковый человек написал книгу, обязательно прочтите ее». – Нассим Талеб, автор «Черного лебедя» и «Антихрупкости»

Книгу оценили российские Гуру Пиара: Алексей Ситников, Игорь Писарский, Антон Вуйма, Менеджер Мафии (Игорь Пылаев), Анатолий Гин, Сергей Фаер и Дмитрий «Бакстер» Гусев.

Погружайтесь в увлекательный мир взрывного пиара, воспринимайте новости иначе, понимайте больше и сами делайте новости!

...

Цена:
500 руб

Эрик Рис Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели The Lean Startup: How Todays Enterpreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses
Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели
Цитата
"Обычно мы считаем, что процессы и менеджмент - это что-то скучное и унылое, а стартапы - динамичное и увлекательное. Но вот что действительно увлекательно - так это видеть, как стартап добивается успеха и изменяет мир. Мы можем - и должны - сделать так, чтобы стартапы чаще добивались успеха. И в этой книге будем говорить о том, как достичь этого".

Эрик Рис



О чем книга
О том, как создать бизнес и усовершенствовать бизнес-модель. Придумать идею и затем реализовать ее не так сложно. Сложно сделать так, чтобы продукт продавался, чтобы он "попал в рынок" и запустил раскручивающуюся спираль роста. Прочитав эту книгу, вы совершенно по-новому станете смотреть на процесс реализации новых идей - будь вы стартапер или руководитель давно работающего бизнеса. Это настоящий сдвиг парадигмы - от интуитивных блужданий к четкой методике.
Мы привыкли считать, что стартапы не подчиняются правилам. Однако верно как раз обратное: создание стартапа должно быть подчинено четкой методике, имеющей строго определенные шаги. Предпринимательство - это особый вид менеджмента. Основная идея метода экономичного стартапа, разработанного автором, заключается в быстром тестировании идей новых продуктов на реальных потребителях и постоянной корректировке бизнес-модели с тем, чтобы начинать масштабные вложения только тогда, когда идея подтверждена фактами.

Почему книга достойна прочтения
  • Это яркая и полезная книга для каждого, кто собирается начать собственный бизнес. В ней честно и открыто рассказано обо всех сторонах превращения себя в предпринимателя, ловушках и опасностях, возможностях и упущениях.
  • Она стала бестселлером Amazon.com и была признана одной из лучших бизнес-книг 2011 года.
  • Она представляет собой понятное и аргументированное руководство для предпринимателя, которое куда больше похоже на науку, чем на искусство, и должно лечь на стол каждому, кто претендует на создание стартапа.
  • Книга построена на опыте реального успешного предпринимателя, описанные в ней принципы "экономичного стартапа" позволяют быстро выяснить, что работает, и отказаться от того, что не работает.
  • Она уже собрала множество восторженных отзывов и, без сомнения, скоро станет классикой менеджмента, именно ее рекомендуют в качестве обязательного чтения авторитетные венчурные инвесторы.

    "Эрик Рис открывает тайны предпринимательства и показывает, что секрет успеха кроется вовсе не в волшебстве или гениальности. Автор предлагает научный подход, который можно изучить и использовать на практике. Если вы предприниматель основатель стартапа или менеджер крупной корпорации, эта книга станет вашим руководством на пути к новым открытиям".

    Тим Браун, генеральный директор IDEO



    "Перед вами руководство по созданию инноваций в XXI веке. Идеи, изложенные в этой книге, помогут приблизить следующую промышленную революцию".

    Стивен Бланк, преподаватель Стэнфордского университета



    "Бизнес с нуля" - обязательное руководство к действию для любого основателя компании. Эта книга предлагает структурный и научный подход к тому, что обычно считается искусством, не признающим правил. Описанные в ней практические методы помогут избежать ошибок при разработке нового продукта, дадут возможность строго оценивать первые реакции рынка и принимать решение - стоит ли упорно двигаться выбранным курсом или настала пора совершить вираж. Иначе говоря, "Бизнес с нуля" поможет преодолеть все трудности, снижающие шансы на успех".

    Ноам Вассерман, профессор Гарвардской школы бизнеса



    "Революционный подход, предложенный "Бизнесом с нуля" Эрика Риса, поможет вам довести новую идею до конечного результата: создать успешный и жизнеспособный бизнес. В этой книге вы найдете новаторские методы и стратегии для создания стартапа и управления им, научитесь делать выводы из успехов и неудач других. Эту книгу должен прочесть каждый предприниматель, мечтающий создать что-то действительно стоящее!"
    Кеннет Бланшар,

    соавтор книг "Менеджер за одну минуту" (The One Minute Manager) и "Предприниматель за одну минуту" (The One Minute Entrepreneur)



    "Если вы делаете стартап, но еще не прочитали эту книгу, то вы сами роете яму, в которою он упадет. А если прочитали, но сделали выводы, то в этой яме ваш стартап и останется".

    Аркадий Морейнис, "Главстарт"



    "Яркая и полезная книга для каждого, кто собирается начать свой бизнес. Честно и открыто рассказано обо всех сторонах превращения себя в предпринимателя, ловушках и опасностях, возможностях и упущениях. Становитесь успешнее, учась у признаных лидеров".

    Евгений Демин, генеральный директор SPLAT



    "Если бы законы менеджмента были применимы в предпринимательстве, то мир увидел бы гораздо больше таких компаний, как Apple или Facebook. Заслуга Эрика в том, что он создал очень понятное и аргументированное руководство для предпринимателя, которое куда больше похоже на науку, чем на искусство, и должно лечь на стол каждому кто претендует на создание стартапа".

    Дмитрий Репин, генеральный директор Digital October, приглашенный профессор РЭШ



    "Книга "Бизнес с нуля" построена на опыте реального успешного предпринимателя, написана простым и языком и описывает практический подход к созданию нового бизнеса. Это отличный учебник для всех основателей компаний. Мне как руководителю российского бизнеса большой американской технологической компании она интересна и потому, что подсказывает, как лучше выводить на рынок продукты. От идеи - к экспериментам и возможному резкому повороту, к ускорению. Полностью подписываюсь под словами Эрика Риса: "Предпринимательство - это особый вид менеджмента". Дерзайте!"

    Дмитрий Конаш, региональный директор Intel в России и СНГ



    Для кого эта книга
    Для предпринимателей и тех, кто хочет стать предпринимателем, а также для всех, кто занимается в уже работающей компании развитием бизнеса и созданием инноваций.

    Кто автор
    Эрик Рис - предприниматель, блогер и автор книг. Соучредитель компаний IMVU, Inc. и Catalyst Recruiting, в прошлом член наблюдательных советов многих технологических стартапов, включая pbWiki, Bunchball, SpeedDate, illumobile, BlueBet и KaChing. В 2007 году сайт BusinessWeek.com назвал его одним из лучших молодых предпринимателей в сфере технологий, а в 2009 году он получил премию TechFellow в категории "лидерство в инженерии". Является создателем методологии предпринимательства "Бережливый стартап".

    Ключевые понятия
    Предпринимательство, стартап, менеджмент.

    Особенности оформления книги
  • Материал обложки изготовлен из прочного углеводородного волокна Carbon-X - это новое слово в полиграфии.
  • Дизайнерское оформление обложки: теснение фольгой оттенка "темный шоколад".
  • Закладка-ляссе....

  • Цена:
    869 руб

    Митч Джоэл Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно
    Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно
    О чем эта книга
    О том, как изменить свой образ мышления и одновременно перестроить свой бизнес и карьеру в эпоху перемен.

    Времена изменились, и вместе с ними изменился бизнес. Навсегда. В этом можно винить технологии, смартфоны, планшеты, социальные сети, Интернет-торговлю и все что угодно, но факт остается фактом. Это уже не рай, но еще и не ад. Митч Джоэл предпочитает называть это переходное время чистилищем.

    Так что вы собираетесь со всем этим делать?

    Джоэл, один из ведущих мировых экспертов по интернет-маркетингу и новым медиа, предупреждает: пришло время перезагрузки. Пора пересмотреть наши подходы к ведению бизнеса и традиционные бизнес-модели. Ведь всего в течение ближайших пяти лет вы или вся ваша отрасль могут просто исчезнуть. Вспомните, как выглядел рынок мобильных устройств до появления iPhone и iPad. Так ли давно это было?

    Автор описывает пять ключевых сил, которые меняют бизнес уже сегодня, но совсем немногие учитывают их в своей стратегии. Кроме того, вы узнаете о семи факторах, которые помогут вам подготовиться к работе в новых условиях и построить успешную карьеру сегодня.

    Для кого эта книга
    Для маркетологов, руководителей всех уровней и завсегдатаев Хабра. А еще для всех, кто хочет построить успешную карьеру в эти нестабильные времена.

    Фишка книги
    Книга разбита на две части: первая часть - про стратегию бизнеса - адресована руководителям компаний и директорам по маркетингу, вторая часть - про управление карьерой - адресована всем, кто работает по найму, в особенности в области маркетинга.

    Книга скорее концептуальная, чем инструментальная. Но в ней много дельных мыслей и примеров из жизни.

    От автора
    Наступило время серьезных перемен в бизнесе. Вы знаете это, видите каждый день. Впервые в истории бизнеса потребители во многом опережают компании, которые их обслуживают. Они более активно взаимодействуют друг с другом, более информированы, больше создают и делятся своими продуктами. Они умны и становятся еще умнее.

    Проблема большинства компаний в том, что они не могут адаптироваться к этим условиям, а их сотрудники не знают, как изменить старые методы работы. Технологии преобразили не только способ покупки и продажи товаров потребителям и формат социального взаимодействия. Они запустили стремительный процесс генетической мутации, и мы до сих пор находимся в разгаре этой эволюции. Я называю этот временной отрезок чистилищем. Мы не в аду - но это определенно и не рай.

    Необходимо понять, что по пути через чистилище многие компании погибнут, профессии исчезнут, при этом другие будут процветать, появятся новые компании и специальности.

    Зачем нужна эта книга? У бизнеса и у людей, занятых в бизнесе, больше нет выбора. Им нужна перезагрузка. Они должны использовать комбинацию клавиш Ctrl Alt Delete. Мы живем в период чистилища и наблюдаем, как компании и их сотрудники борются за место на рынке. Мы застряли на этапе перехода к цифровой индустрии и сыты по горло аналитическим параличом, который не дает бизнесу вздохнуть. И нам необходимы озарения и наставления, ведущие к успеху. Этому и посвящена книга. Это путеводная нить для движения вперед, к деловому и профессиональному успеху.

    О книге
    Митч Джоэл пишет о том, как адаптироваться к обстоятельствам и научиться быть первым в интернете. Эта книга поможет вам подготовиться к будущему уже сейчас!

    Тони Шей, автор бестселлера "Доставляя счастье" и CEO компании Zappos

    Митч Джоэл пишет с уникальным сочетанием теплоты и ума. Он дает генеральный план управления бизнесом с человечным подходом и высококачественными результатами.

    Сьюзан Кейн, автор книги "Интроверты"

    В мире, где хватает невыполненных обещаний, Митч Джоэл честно держит свое слово. Он живет делом, о котором пишет, и делает его с отзывчивостью и глубоким пониманием.

    Сет Годин, автор бестселлеров "Незаменимый", "Лидер есть в каждом", "Фиолетовая корова"....

    Цена:
    579 руб

    Друкер Питер Фердинанд Эффективный руководитель
    Эффективный руководитель

    В самой известной книге Питера Друкера поднимается тема эффективности работников умственного труда, приобретающих в современной организации статус руководителя, если в силу своего должностного положения или знаний они отвечают за работу, которая непосредственно влияет на способность данной организации функционировать и добиваться результатов. Чтобы стать эффективным руководителем, недостаточно быть умным и много трудиться. Чтобы быть эффективным, не требуется специальных навыков, талантов или склонностей. Чтобы работать эффективно, руководителю нужно выполнять определенные – причем довольно простые – правила, описанные и прокомментированные в этой книге. Сегодня эффективные руководители быстро превращаются в важнейший ресурс общества, а эффективность на руководящем посту становится насущной потребностью любого человека, нацеленного на успех, самореализацию и достижения – как того, кто только начинает работать, так и того, кто уже прошел определенный путь наверх по карьерной лестнице.

    ...

    Цена:
    349 руб

    Тютин Альберт А. Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж
    Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж

    Сколько существует технологий розничных продаж? Очень немного! Альберт Тютин, известный бизнес-тренер, выделяет всего пять: обслуживание, экспертная продажа, доверительная продажа, импульсная продажа и агрессивная продажа. Разный ассортимент предполагает использование разных технологий, но зачастую ритейлеры применяют только один из возможных способов взаимодействия с покупателями – наиболее привычный. Эта книга – технологическая инструкция для всех, кто занят в продажах, от консультантов и администраторов торговых залов до руководителей розничного бизнеса и тренеров по продажам. Она поможет осознанно и эффективно применять различные технологии продаж при работе с различным ассортиментом, а также стандартизировать процесс работы продавцов, эффективно их мотивировать и обучать.

    ...

    Цена:
    349 руб

    С. Щербаков Таргетированная реклама. Точно в яблочко
    Таргетированная реклама. Точно в яблочко
    Таргетированная реклама - "целевая", ее видит конкретная аудитория пользователей, соответствующих заданным вами характеристикам (географическим, демографическим, социальным, поведенческим и т. д.). Ее задача - привлечь внимание, вызвать доверие, заставить зайти на сайт, в магазин или позвонить по номеру. 
    Эта книга о том, на какие кнопки нажимать, чтобы добиться продаж и окупаемости в социальных сетях.
    ...

    Цена:
    507 руб

    М. Гундарин, Е. Гундарина Рекламные и PR-кампании
    Рекламные и PR-кампании
    С помощью рекламной и PR-кампании можно в короткие сроки существенно укрепить позиции фирмы или товара на рынке. Но любая кампания требует немалых ресурсов. Как сэкономить на ресурсах материальных? То есть, эффективно спланировать и правильно провести кампанию, при этом обходясь малым бюджетом и собственными силами? Об этом - новая книга из серии "Выигрышные решения"....

    Цена:
    115 руб

    Репьев Александр Павлович Мудрый рекламодатель
    Мудрый рекламодатель

    Даже опытный рекламист не сможет создать эффективную рекламу без сотрудничества с тактичным обучаемым рекламодателем. Некоторые рекламодатели, к сожалению, «ведут себя так плохо, что никакое агентство не сможет создать для них эффективную рекламу» (Д. Огилви). Как же стать мудрым рекламодателем? Как сделать так, чтобы реклама, наконец-то стала приносить вам пользу? Этому вас научит эта увлекательная книга – обобщение опыта сотен рекламных и маркетинговых проектов, выполненных ее автором, Александром Репьевым. Книга уже помогла многим, она поможет и вам.

    Это издание книги (шестое) было серьезно переработано.

    ...

    Цена:
    349 руб

    Нежданов Денис Викторович Безотказные продажи: 10 способов заключения сделок
    Безотказные продажи: 10 способов заключения сделок

    Впервые представлена уникальная авторская методика Fi.S.E.Q., запатентованная в России, от Дениса Нежданова, одного из ведущих бизнес-тренеров. В книге раскрываются секреты достижения результата в продажах всех уровней: от розничных продаж до комплексных В2В-продаж. Пятишаговая технология автора включает в себя подготовку продаж, постановку целей на каждую сделку, установление контакта с клиентами, выяснение их интересов, презентацию товаров и услуг.

    Отдельно рассмотрены методы работы с возражениями и 10 способов заключения сделок.

    Основываясь на личном опыте и примерах уже реализованных проектов, автор покажет вам, как вести бизнес, чтобы никогда не проигрывать!

    ...

    Цена:
    188 руб

    Колотилов Евгений Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность
    Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность

    Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить.

    Книга написана профессиональными продавцами специально для продавцов. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как «создавать время» для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж.

    ...

    Цена:
    229 руб

    «CRM АвтоВебОфис» прием платежей, email-рассылки и работа с клиентами для интернет бизнеса
    2011 Copyright © РекламаБесплатно.Ру Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика Яндекс цитирования